商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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kids&baby 韓国子供服
営業時間 10:00〜16:00
土日祝 お休み
お問い合わせ、ご注文は24時間承ります。
お問い合わせの返信は営業時間に順番でお返事させて頂きます。

▷▷▷領収書について
BASEでは直接の金銭の授受を行っていない理由から、領収書の発行をいたしておりません。
なお、ご希望の方は納品書を同梱させて頂きます。

▷▷▷メールについて
メール拒否設定している場合は
noreply@thebase.in
melbyofficial@yahoo.co.jp
からのメールは
届くようにお願い致します。

▷▷▷【配送について】
発送完了後、発送メールに追跡番号を記載しております。
※発送完了メールはシステム上、BASEから送信されます。

追跡の際郵便局の混雑時など
反映されるまでに2-3日かかる場合がございます。
不在時での郵便局の保管期間は1週間になりますので
必ず、追跡番号を照会下さいませ。
配送状況や、配送トラブルについては、
こちらでは分かりかねます為
日本郵政にお問い合わせ下さい。

不在等の理由でこちらに戻ってきた商品は
受け取り拒否とみなし、
こちらからは、ご連絡しておりません。
こちらでの保管期間は1週間となります。
保管期間を過ぎた商品は破棄致しますのでご了承くださいませ。
再送の際の送料はお客様負担となります。
着払いでの発送となりますのでご了承くださいませ。

▷▷▷返品について
到着後3営業日以内に
欠陥箇所のお写真を添付の上、ご連絡下さい。
商品に欠陥がある場合を除き、
交換や返品は致しかねます。

▷▷▷サイズについて
手元に実物があれば実寸サイズを記入しますが多少の誤差がある場合があり、あくまでも目安になります。
神経質な方のご購入はお断りします。

▷▷▷韓国子供服について
主に、海外から仕入れをしており、
縫製が荒く縫製技術が日本とは異なります。
製法技術、多少のほつれ、小さい穴、小さなシミや汚れ、発送時のシワ、加工における匂い、糸の始末、形の歪み、タグのない商品などが見られる場合があります。
これらの理由では欠陥、
不良品として扱えませんので
ご理解のほどよろしくお願いします。

イメージ相違での返品や商品ご使用後返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
なるべく実際の商品に近い色、素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いているパソコン、モニター、インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。